[摘要] 近期，徐州频频爆出小区居民与物业之间的“碰撞”事件，想必长期关注徐州楼市的房天下友对此有所了解。到了供暖季，有的小区不能够保质保量的供暖，有的小区电梯超期未检出现安全问题，有的小区公共设施损毁严重却无人处理。物业服务与业主生活息息相关，是置业者最易忽视，却又是最不容忽视的因素。
近期，徐州频频爆出小区居民与物业服务公司之间的“碰撞”事件，想必长期关注徐州楼市的房天下友对此有所了解。到了供暖季，有的小区不能够保质保量的供暖，有的小区电梯超期未检出现安全问题，有的小区公共设施损毁严重却无人处理。物业服务与业主生活息息相关，是置业者最易忽视，却又是最不容忽视的因素。
物业服务或者称之为物业管理，是指居住、办公以及日常生活场所的设施维护、治安管理、文娱活动开展等方面的服务和管理。在徐州，置业者、开发商更关注的是区位，交通是否便利，配套设施是否齐全，采光如何、是否南北通透······有过购房经历的人，就会对物业服务有所要求。
在一般的地产开发过程中，项目开发一般只有短短两三年的时间，而物业服务工作则是长达50年甚至更久，决定业主居住品质的，是陪伴业主50年甚至更久的物业服务。有人说，物业服务是房地产的第二次开发，在房地产开发过程结束后，物业服务在延长物业的寿命，完善物业使用功能。单纯的高品质住宅，只能算是半成品，只有加上高质量的服务，才能形成一个完整的产品。
截至2012年底，我国物业管理行业的企业数量已经突破71000家、612.3万从业人员，较2008年增长约145%。物业管理正以迅猛速度发展，成为置业、居住必须面对的不容忽视的方面。好的物业服务，不仅仅能够保障、提升业主的居住品质，更是身份的象征，而且，好的物业管理对于房屋增值也有着很大的影响。
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好物业是房屋的保障
随着徐州经济发展，人们生活水平日益提高，人们对于居住品质也有着更高的要求。选房子，更是选生活品质。小区物业服务水平高低，直接决定业主的生活品质。物业服务对于业主日常生活的重要性已无需赘述。
根据房天下的调查，近八成的投资者愿意将买房作为投资的最优渠道，徐州的投资者也不例外。不管是投资住宅还是商铺，最重要的就是房屋的保值与增值性。可能很多人觉得房产增值要看当初选房的眼光,主要是价格和地段,而不会把物业管理与房产的增值联系起来,实际上增加房屋的使用年限、提高房屋的保值性也是物业管理工作的一部分。
徐州有一些房龄相同的小区,由于物业管理水平的不同而有着很大的差异，有些小区会看起来明显旧一些,脏一些,这与建筑材质无关,主要是由于物业管理公司管理水平的差异化所造成的。房龄相同，然而物业服务非常到位，房屋使用年限相对会延长，居住其中也会更加舒适。哪个小区的房屋保值、增值能力更强一些，一目了然。
“真的想去做投资或者去更换的时候你就会发现，物业服务好的项目，在同一个区域里应该比周边其他的房子还是要高，这是就物业管理本身来说，它能够起到的一种对我们业主来说最切身的作用。
其实很多业主能够体会到，在自己不住的情况下，把房屋租出去，租金价格会比周边平均租金高一些，卖出去的时候也可能会比周边平均价格高一些。”江苏天创物业服务有限公司总经理祝孟明如是说。
近期，一位风尚自由城的业主转卖一套房子，2010年入手的房子到如今仅仅三年，价格基本翻了一倍。
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优质物业服务 是居住品质的保障
在徐州，买房子的大多数是刚需一族，他们对于居住是否舒心的关心要远远超过房屋保值增值的能力。对于徐州置业者来说，现在的小区不仅仅是人们遮风挡雨、生活休息的地方，更是工作、学习、约了休闲、教育、购物、体育活动的重要场所。人们对于小区、对于物业服务有着更高的要求。而徐州的楼盘也不断努力，在物业服务质量与水平上给业主不少惊喜。
业界有个物业管理标准，一级资质标准是人均管理面积1200方，而现在在徐州就是在正常的情况下管理面积，高层项目是人均管理面积高达4000-5000方。一个十万方的项目，在徐州能配到40到50个人。而这只是一个相对来说及格往上的一个配置，可能有些地方可能会更少。人力严重不足，会导致服务水平低下，而徐州许多业主采取不缴纳物业费的消极抵抗方式。
而在有的小区，比如风尚米兰，十几万方的项目里配置了98位物业服务人员，人均管理面积不到1100平方，在人员设置的管理标准上高出了现行的国家标准。天创集团表示，不计成本，不计得失，要为风尚米兰的业主提供最优质的物业服务。人车分流、大堂管家、最终问责制都将为风尚米兰业主的生活品质提供保障。
不能提供优质物业服务，甚至为了催促业主交物业费而用威胁断水断电、与供暖等捆绑的某些小区，是否应该反省一下，怎样才能做好物业服务，让业主满意物业服务，主动缴纳物业费，让小区房屋更好的增值保值？
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