[摘要] 物业费的收缴是个行业难题。最近，铜电家园物业推出了“缴费有礼”活动，业主在1月份缴纳整年物业费的，送食用油10斤；2月份缴纳整年物业费的，送食用油5斤。
物业费的收缴是个行业难题。最近，铜电家园物业推出了“缴费有礼”活动，业主在1月份缴纳整年物业费的，送食用油10斤；2月份缴纳整年物业费的，送食用油5斤。物业的做法在居民间引发争议：有人觉得挺好，感受到了物业的诚意；但也有人不为所动，担心预付了物业费，“物业的服务还能到位吗？”
缴费有礼：物业送油鼓励业主缴费
新年伊始，我市不少小区的物业又开始为本年度物业费的收缴煞费心思。最近，铜电家园的业主们发现，小区里张贴了不少“新年物业送礼”的通告，大意为：业主在1月份缴纳整年物业费的，送食用油10斤；2月份缴纳整年物业费的，送食用油5斤。
据了解，小区推出“缴费送礼”的活动后，效果还不错，短短几天内就吸引了不少业主前去缴费。
“为了鼓励业主缴纳物业费，我们推出了送油的活动。”铜电家园小区物业谢经理告诉记者，物业费的收缴是个行业难题，“业主如果一次性缴纳一年的物业费，确实节省了我们不少麻烦，送油给业主感谢一下也是应该的。”
颇有争议：有人说好有人不为所动
铜电家园居民王女士看到小区内张贴的通知后，决定把一年的物业费都预付。“这钱每年都要缴，一次性缴清还能换油，不如早点缴，划算。”
物业的做法也让一些业主感受到诚意。“物业还是挺有想法的。”业主李先生认为，物业送油“示好”，表达了诚意，有利于拉近物业和业主的关系。
但也有一些业主不为所动。“现在的物业公司说跑就跑，一次性把全年的物业费都缴清了，心里会不踏实。”业主刘先生表示，“如果把一年的物业费都缴清了，物业的服务还能到位吗？”
“羊毛出在羊身上。”一些业主表示，他们对物业的小恩小惠不会动心。他们更关心的是缴费以后遇到问题咋办，“以前还可以放话说不给我解决问题，我就不缴物业费，如果将物业费都缴清了，以后拿什么和物业交涉？”
业内观点：最终要从自身服务做起
铜电家园物业谢经理表示，自从他们推出“缴费有礼”活动以来，短短几天就吸引了不少业主前来缴费。开元四季小区物业的夏经理也表示，预缴物业费送油、米的措施效果很好，不少业主主动缴纳了物业费。
谢经理和夏经理都认为，居民主动缴清物业费，不仅物业的服务不会打折扣，还能让物业公司更投入地开展工作。
但也有一些物业人士持不同的观点，“要改善物业和业主之间的关系，用送东西讨好业主的做法，并不是长久之计，更重要的是做足‘内功’，搞好服务。”
市房管局物业处工作人员表示，类似“缴费有礼”的活动，有着积极的一面。但物业要想在收费上取得预期效果，最终还是要从自身服务做起。
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